В соответствии с частью 5 статьи 34 Федерального закона «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» приказом Минтранса России от 28.04.2023 № 151 с 1 сентября 2026 года устанавливается перечень обязательных платных услуг, оказываемых на автовокзалах, автостанциях за счет юридического лица, индивидуального предпринимателя или участников договора простого товарищества.
К услугам, связанным с обслуживанием пассажиров, для которых в соответствии с билетом автовокзал или автостанция являются пунктом посадки, отнесены:
- предоставление для пользования пассажирам помещений зданий и территории автовокзалов и автостанций (залов ожидания, комнаты матери и ребенка (при наличии); туалетов; медицинских пунктов для оказания первой помощи;
- информационное обслуживание пассажиров (в т.ч. о времени прибытия и отправления транспортных средств, а также о задержках и изменениях в расписании, о перевозчике, классе транспортных средств);
- обеспечение условий доступности пользования автовокзалом или автостанцией для пассажиров из числа инвалидов;
- обеспечение требований транспортной безопасности.
Владелец объекта транспортной инфраструктуры обязан разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» сведения о платных услугах, оказываемых на данном объекте юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, участникам договора простого товарищества, осуществляющим регулярные перевозки по маршруту, в состав которого включен данный объект, включая тарифы на такие услуги.